Hoe ziet je dag eruit?
De verantwoordelijke draagt de eindverantwoordelijkheid voor zowel het commerciële als de operationele werking van het fietsencentrum. Dit omhelst onder andere:
- Plannen en organiseren van medewerkers en middelen teneinde een vlotte dagelijkse werking te verzekeren en een perfecte service te bieden aan de klant. Je werkt hierbij systemen en procedures uit in functie van een vlotte en efficiënte werking.
- Stimuleren en sturen van de samenwerking tussen de fietswinkel, het atelier en de servicemedewerkers. Je bent een teamspeler die de reeds aanwezige competenties verder kan sturen. Je brengt dynamiek in de verschillende teams en je probeert de werking goed op elkaar af te stemmen.
- Commercieel en technisch opvolgen van de organisatie in nauwe samenwerking met de afdelingsverantwoordelijken die aan jou rapporteren. Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening om te voldoen aan de verwachtingen en de behoeften van de klant en de medewerkers.
- Verder uitbouwen van het fietsencentrum, meer bepaald: het zoeken naar en ontwikkelen van nieuwe activiteiten, markten en partnerschappen. Je hebt hierbij feeling voor de sociale opdracht van de organisatie en je weet deze te combineren met een technische omgeving.
De verantwoordelijke van het fietsencentrum rapporteert aan en werkt nauw samen met de algemeen directeur van de Deltagroep en met de ondersteunende stafmedewerkers.