Hoe ziet je dag eruit?
AlsLogistics Administrator verleen je administratieve ondersteuning binnen het team transport planning, en draagt daarmee bij aan een efficiënte opvolging van alle logistieke goederenstromen. Je verzorgt een optimale interne communicatie met collega's en afdelingen, zowel schriftelijk als mondeling.
Daarnaast zorg je voor een vlotte afhandeling van de dossiers met een transportlogistiek vraagstuk.
Taken en werkzaamheden:
- Je zorgt voor het inplannen van leveren resp afhalen van orders via het intern transport tussen de winkels en de externe LSP's (Logistics service provider);
- Je coördineert afhalingen van orders bij leveranciers via het MM transportnetwerk. Dit kan zowel telefonisch als via email. Email is de standard;
- Je behandelt klachten en vragen van winkels (damaged producten, of niet tijdig geleverd);
- Je hebt hierbij rechtstreeks contact met de interne klant, en werkt oplossingen uit. Dit doe je aan de hand van vastgelegde procedures;
- Je staat hiervoor in contact met interne afdelingen, de externe LSP's (Logistics service provider) en transporteurs;
- Je analyseert laad en leveringsverschillen , achterhaalt oorzaken en corrigeert deze via de planning;
- Verwerking en ondersteuning van retouren (Retour Store, Retour klant, Retour leverancier , Schades..);
- Je stelt claimdossiers op naar de Transporteurs en verzekeringsmaatschappijen op voor inkomende transporten;
- Je bereidt de maandelijkse transportfacturatie naar leveranciers voor en volgt mee de transportkosten op.